В 2022 году в Управление поступило 6019 обращений, из них 3232 касались защиты прав потребителей. Структура письменных обращений традиционно свидетельствует о том, что потребители больше жалуются на нарушение их прав при получении услуг (65%).
В минувшем году суммарный ущерб, который был нанесён потребителям, обратившимся в Управление, составил более 24 миллионов рублей. С помощью специалистов Управления Роспотребнадзора, людям возвращено более 16 миллионов рублей.
С начала 2023 года Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области рассмотрено более 170 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав.
22 обращения потребителей явились основанием для превентивной работы с хозяйствующими субъектами в части возможности урегулирования спора с потребителями в досудебном порядке. Вред причиненного имуществу потребителей в стоимостном выражении по 22 обращениям, составил 126 168 рубль.
Управлением проведено консультирование в отношении продавцов и исполнителей услуг, в результате по 67% обращений, требования потребителей были удовлетворены. 24 обратившимся в Управление потребителям удалось избежать судебных разбирательств. Хозяйствующие субъекты признали нарушение прав потребителей и удовлетворили требования потребителей в досудебном порядке на сумму 68 259 рублей.
При реализации полномочий по защите в судебных органах нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов потребителей, Управлением направлено в суд 2 заключения в защиту прав потребителей (сумма причиненного ущерба составила 453 000 рублей); 3 иска в защиту конкретных потребителей (сумма причиненного ущерба составила 112 500 рублей).
Работа по наращиванию профилактических и разъяснительных мероприятий в области защиты прав потребителей с субъектами предпринимательства остается одной из приоритетных задач Управления.
С целью реализации полномочий по консультированию граждан обеспечены: еженедельная работа Общественной приемной Управления и Консультативного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области»; консультирование граждан по телефону «горячей линии».
Случаи, когда стоимость товара отличается на ценнике и при оплате на кассе, являются нарушением прав потребителя. 17:00 15.03.2023 NewKaliningrad.Ru - Калининград
Об этом в среду, 15 марта, в эфире радиостанции «Балтик Плюс» рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора КО Юлия Колесникова. 16:00 15.03.2023 NewKaliningrad.Ru - Калининград
В Калининградской области управлением Роспотребнадзора с начала 2023 года рассмотрено 170 письменных обращений граждан по вопросам защиты их прав. 15:13 15.03.2023 KaliningradToday.Ru - Калининград
Сегодня Всемирный День прав потребителей
В 2022 году в Управление поступило 6019 обращений, из них 3232 касались защиты прав потребителей. 12:53 15.03.2023 Роспотребнадзор - Калининград
Всемирный день защиты прав потребителя отмечают 15 марта. Услуги и торговля Статистика Управления Роспотребнадзора по Калининградской области говорит о том, 08:13 15.03.2023 Страна Калининград - Калининград
Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1992 года широко отмечается и в Российской Федерации. 17:44 14.03.2023 Роспотребнадзор - Калининград
Потребительское движение ежегодно 15 марта отмечает Всемирный день прав потребителей, чтобы привлечь внимание всего мира к правам и потребностям потребителей. 13:04 14.03.2023 Правдинский городской округ - Правдинск
В городе прошёл школьный конкурс по защите прав потребителей
Конкурс на знание потребительского законодательства проводится по инициативе общественной организации «Объединение защиты прав потребителей» и при поддержке 14:39 17.03.2023 Вечерний Магнитогорск - Магнитогорск
Это определилось в ходе конкурса среди учащихся "Основы потребительских знаний" на Кубок городского Собрания. 12:40 17.03.2023 Общественно-политический центр - Магнитогорск
https://ru.freepik.com
В краевое Управление Роспотребнадзора стали поступать обращения от жителей региона, а также от СМИ, касающиеся перехода на систему "постоплата" за топливо на некоторых автозаправках Красноярска. 14:02 17.03.2023 Сетевое издание Среда24 - Минусинск
Молодые орловцы поучаствовали в тематическом квизе Нина СОКОЛОВА
Фото: Среднерусский институт управления - филиал РАНХиГС
Орловские студенты подтянули знания основ защиты прав потребителя. 09:37 17.03.2023 Комсомольская Правда - Орел
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в 2022 году рассмотрено 556 письменных обращений по вопросам защиты прав потребителей, поступивших от социально уязвимой категории граждан. 10:50 17.03.2023 Роспотребнадзор - Оренбург
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском районах сообщает, 11:43 17.03.2023 Администрация Заринского района - Заринск
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском районах сообщает, 08:11 17.03.2023 Городской округ Заринск - Заринск
Традиционно на первом месте по числу нарушений прав потребителей остается торговля продовольственными и непродовольственными товарами – претензии предъявляются к качеству технически сложных товаров, мебели, 18:38 16.03.2023 Газета Волгоградская правда - Волгоград
15 марта отметили Всемирный день защиты прав потребителей.
Вместо новых знаний по иностранному языку – судебные разбирательства. 17:31 16.03.2023 ГТРК - Тверь
В Среднерусском институте управления – филиале РАНХиГС накануне прошёл межвузовский интеллектуальный квиз «Основы защиты прав потребителей». 17:03 16.03.2023 InfoOrel.Ru - Орел
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 16.03.2023г. 10:14 16.03.2023 Администрация г. Гуково - Гуково
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Адыгея сообщает, 21:12 16.03.2023 Роспотребнадзор - Биробиджан
Во исполнение приказа Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области от 13.03.2023г. 12:10 16.03.2023 Город Зверево - Зверево
Управление Роспотребнадзора по Тульской области напоминает тулякам о работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП). 10:02 16.03.2023 Роспотребнадзор - Тула
В течении 2022 года администрацией города Рассказово была продолжена работа по реализации комплекса профилактических и практических мер, направленных на обеспечение потребительских прав жителей города. 09:45 16.03.2023 Администрация г. Рассказово - Рассказово
Благотворительная акция «Грамотный потребитель»
15 марта в Центральной городской библиотеке им. 12:02 16.03.2023 Библиотека им. Н.В. Гоголя - Новокузнецк
Практически каждый из нас время от времени попадает в ситуацию, когда требуется помощь либо консультация по вопросам потребительского законодательства. 12:12 16.03.2023 Усольская Городская Газета - Усолье-Сибирское
Как сообщает Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации, Роспотребнадзор
Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1992 года широко отмечается и в Российской Федерации. Роспотребнадзор
Международная организация потребителей (CI) объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого ежегодно 15 марта, Гурьевский городской округ
Прокурор Центрального района г. Калининграда утвердил обвинительное заключение в отношении 45-летнего местного жителя. Прокуратура Калининградской области
Заместитель Калининградского прокурора по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях Калининградской области Валентина Серова проверила соблюдение законов в ФКУ «Исправительная колония № 4 УФСИН России п Прокуратура Калининградской области
Зеленоградский районный суд вынес приговор по уголовному делу в отношении судебного пристава-исполнителя отделения судебных приставов Зеленоградского района УФССП России по Калининградской области. Прокуратура Калининградской области
В Калининграде прокурор Центрального района утвердил обвинительное заключение в отношении директора ООО УК «Стандарт» и собственника квартиры. KaliningradNews.Ru
В период с 22 мая по 02 июня 2023 года Центром информирования и консультирования граждан ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области», Роспотребнадзор
В Калининградской области около 16:20 4 июня на дороге Зеленоградск — Приморск через Светлогорск произошло ДТП с участием двух автомобилей. KaliningradNews.Ru
Трагедия, случившаяся 18 января 2022 года, на улице Горького в Калининграде получила своё логическое продолжение: к уголовной ответственности привлекают директора управляющей компании и собственника квартиры. ИА Русский Запад
Нестеров, Калининградская область.
В суде Нестерова 13 июня 2023 года начнётся рассмотрение уголовного дела Ольги Х., которую обвиняют в даче ложных показаний. ИА Русский Запад
Сотрудники Управления Роспотребнадзора с привлечением ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» посетили детский сад №1 «Геолог» Гурьевска с профилактически визитом. Роспотребнадзор
В Детской областной больнице Калининграда отметили День защиты детей. Предприниматели совместно с врачами пациентам стационара организовали настоящий фруктовый праздник. ДОБ КО
Наиболее значимым мероприятием "Ночи географии -2023" стало открытие совместного выставочного проекта музея-заповедника "Музей Мирового океана" и государственного музея-заповедника "Петергоф" под названием «География игр Калининградское отделение РГО
