«Ростелеком» в Калининградской области расширил географию оказания услуги «Виртуальная АТС» (ВАТС) для юридических лиц. В 2025 году возможность пользоваться преимуществами облачной телефонии появилась у абонентов сразу в нескольких городах региона: в Светлогорске, Зеленоградске, Светлом, Балтийске и Гурьевске. Раньше услуга была доступна только в самых крупных населённых пунктах области — в Калининграде, Гусеве, Советске и Черняховске.
Изображение сгенерировано нейросетью
Дмитрий Павлов, директор по работе с государственным и корпоративным сегментами Калининградского филиала ПАО «Ростелеком»:
«ВАТС помогает организациям оптимизировать бизнес-процессы и ещё более эффективно взаимодействовать со своими клиентами. В регионе услугу уже оценили около трёх тысяч наших корпоративных абонентов — от небольших компаний до крупных организаций федерального уровня, в том числе государственные предприятия. Преимущества облачной телефонии в том, что нет необходимости покупать дорогостоящее телекоммуникационное оборудование. Для использования сервиса необходимы только стабильный доступ к интернету, телефонные IP-аппараты или мобильное приложение».
Пользователям услуги «Виртуальная АТС» предоставляется многоканальная линия, а также городской номер или номер в формате 8-800, на который можно звонить бесплатно со всей России. Принимать звонки можно на стационарный IP-телефон, мобильный телефон или компьютер. Номер не привязан к месту подключения и при необходимости останется за клиентом при переезде.
Базовый функционал сервиса даёт возможность принимать до 100 звонков одновременно, устанавливать переадресацию на другого сотрудника или телефон, даже не подключённый к АТС. Предусмотрена работа голосового меню, которое поможет клиентам сориентироваться, связаться с нужным подразделением.
На разных тарифных планах доступен целый набор дополнительных возможностей, таких как запись разговоров и хранение информации до 12 месяцев, функция контакт-центра, включающая очередь звонков, статистика по количеству и направлению вызовов, анализ эффективности работы сотрудников. Управлять услугой можно с помощью мобильного приложения «Ростелеком ВАТС». В нём фиксируются входящие и исходящие вызовы на городские, мобильные и короткие номера внутри компании. Приложение позволяет настраивать правила обработки звонков и переадресации, просматривать статистику вызовов.
Получить дополнительную информацию и подать заявку на подключение «Виртуальной АТС» можно на сайте «Ростелекома».
Автор Служба новостей
