Особенности возврата авиабилетов, приобретенных по невозвратным в связи с ситуацией с коронавирусом

В связи с возникающими вопросами о наличии возможности возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, в связи с ситуацией с распространением коронавируса, Управление Роспотребнадзора по Калининградской области  разъясняет.

В соответствии со ст. 451  Гражданского кодекса Российской Федерации  существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 ст. 451 ГК РФ, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

Применительно к п. 4 стоит отметить, что возможность сторон договором изменять положения диспозитивных норм закона в договорных отношениях с участием потребителя ограничена  пунктом 1 статьи 16  Закона о защите прав потребителей, запрещающим ухудшение положения потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации.

Как разъяснено в  п. 76  постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров, а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Таким образом, в связи с объявлением ВОЗ пандемии, ограничением авиасообщения  с отдельными государствами, изменением визовых режимов, отменой массовых мероприятий в отдельных городах,  Управление  считает возможным обращение граждан в авиакомпании  с  предложением об изменении или о расторжении договора в соответствии со ст. 451 ГК РФ.

При отказе авиаперевозчика от изменения (расторжения) договора гражданин вправе обратиться в суд, который будет оценивать обоснованность  соответствующего требования.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости  справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договор а.

Правовую помощь потребители могут получить в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области».

Новости соседних регионов по теме

Вопрос: Можно ли в период эпидемии коронавируса вернуть деньги за невозвратный авиабилет из-за отмены мероприятия, которое мы хотели посетить?
11:30 03.04.2020 ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области - Вологда
На вопросы потребителей о возврате стоимости авиабилетов, в связи с отказом от перевозки по разным основаниям, Управление сообщает Порядок получения денежных средств по возвратным билетам регулируется п.п.
15:00 31.03.2020 Роспотребнадзор - Казань
Заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств,
16:13 30.03.2020 Роспотребнадзор - Саранск
Заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом (в отношении стран,
16:13 30.03.2020 Роспотребнадзор - Саранск
Заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств,
16:13 30.03.2020 Роспотребнадзор - Саранск
■ Роспотребнадзор информирует ВОПРОС : Еще несколько месяцев назад приобрела авиабилет в Испанию .
18:02 27.03.2020 Газета Наш Белгород - Белгород
В связи с объявлением ВОЗ пандемии, ограничением авиасообщения с отдельными государствами, изменением визовых режимов, отменой массовых мероприятий в отдельных городах,
17:22 27.03.2020 Роспотребнадзор - Горно-Алтайск
         Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует:          В связи с возникающими вопросами о наличии возможности обмена и возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам,
11:11 27.03.2020 Роспотребнадзор - Воронеж
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В связи с возникающими вопросами о правах потребителей, связанных с расторжением договора оказания санаторно-курортных услуг, Управление разъясняет.
11:06 27.03.2020 Роспотребнадзор - Ставрополь
В связи с возникающими вопросами о наличии возможности обмена и возврата авиабилетов (билетов), приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, в связи с ситуацией, связанной с распространением коронавируса,
18:13 26.03.2020 Кувандыкский городской округ - Кувандык
В связи с возникающими вопросами о наличии возможности обмена и возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, в связи с ситуацией с распространением коронавируса, Управление разъясняет.
17:17 26.03.2020 Роспотребнадзор - Анадырь
В связи с возникающими вопросами о наличии возможности обмена и возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, в связи с ситуацией с распространением коронавируса, Управление разъясняет.
16:21 25.03.2020 Роспотребнадзор - Владимир
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В связи с возникающими вопросами о возможности обмена и возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, Управление разъясняет.
12:12 25.03.2020 Роспотребнадзор - Ставрополь
В связи с возникающими вопросами о наличии возможности отказа от туристского продукта, в связи с ситуацией с распространением коронавируса, Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области разъясняет.
09:23 25.03.2020 Роспотребнадзор - Волгоград
Как вернуть деньги за гостиницу Не смотря на сложившуюся ситуацию с распространением коронавирусной инфекции,
18:50 24.03.2020 Роспотребнадзор - Абакан
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области в связи с возникающими вопросами о наличии у потребителей права на обмен или возврат авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, в ситуации,
16:40 24.03.2020 Роспотребнадзор - Кемерово
В связи с возникающими вопросами о наличии возможности обмена и возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, в связи с ситуацией с распространением коронавируса, разъясняем.
12:03 24.03.2020 Администрация города - Бузулук
В связи с возникающими вопросами о возможности возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам в связи с ситуацией с распространением коронавируса Управление Роспотребнадзора по Рязанской обл
18:21 23.03.2020 Роспотребнадзор - Рязань
   В адрес Управления Роспотребнадзора по Тюменской области поступают вопросы от потребителей о возврате стоимости авиабилетов, в связи с отказом от перевозки по разным основаниям,
18:43 23.03.2020 Роспотребнадзор - Тюмень
          В соответствии со ст.
13:01 23.03.2020 Калязинский районный суд - Калязин
 
По теме
ТПП форс-мажор оформляет бесплатно - Калининградская областная Дума В связи с ухудшающейся эпидемической обстановкой и ограничениями, оказывающими существенное влияние на деятельность компаний,

27.03.2020
Оформляем бесплатно! - Калининградская ТПП В связи с ухудшающейся эпидемической обстановкой и ограничениями, оказывающими существенное влияние на деятельность компаний,

26.03.2020
 
В Светлогорский городской суд обратилась B. с иском к индивидуальному предпринимателю о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда.

25.03.2020
В Светлогорский городской суд обратилась B. с иском к индивидуальному предпринимателю о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда.

25.03.2020
В Арбитражный суд Калининградской области обратилась администрация муниципального образования «Зеленоградский городской округ» Калининградской области с исковым заявлением к одному из обществ с ограниченной ответственнос

23.03.2020
 
29 мая 2020 года около 23:00 часов инспекторы ДПС ОБ ГИБДД УМВД России по Калининградской области, двигаясь на патрульном автомобиле по улице Горького в сторону улицы Зелёной, обратили внимание на то,

01.06.2020
В Международный день защиты детей сотрудники следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Калининградской области посетили центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Росток» - Следственный комитет Сотрудники следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Калининградской области в международный праздник – День защиты детей, посетили центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Росток»,

01.06.2020
 
Прокуратурой Гурьевского района поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении бывших сотрудников полиции МО МВД России «Багратионовский» и ОМВД России по Московскому району г. Калининграда.

01.06.2020
 
Количество многодетных семей, проживающих на территории Калининградской области, составляет 8 648 семей, в том числе 1 466 семей имеют четырех и более детей.

01.06.2020
Если мы видим мчащуюся куда-то темно-синюю машину с надписью «Следственный комитет», то понимаем, что где-то случилась беда, совершено тяжкое преступление против личности, а может, и другое общественно значимое беззаконие.
29.05.2020 Страна Калининград
Прокуратура Гурьевского района разъясняет гражданам, что понятие мошенничества содержится в статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации – это хищение чужого имущества или приобретение права на имущество путем обма
29.05.2020 Газета Наше Время
Выставка юных талантов - Калининградская областная Дума 1 июня 2020 года, в Международный день защиты детей, в региональном парламенте открылась выставка рисунков Детской художественной школы Калининграда «Пусть всегда будет Солнце».
Калининградская областная Дума
01.06.2020
По всей стране люди семьями сажают деревья, чтобы создать живой памятник своим родным и близким, приближавшим Победу.
29.05.2020 Газета Наше Время
В зале «Аллея Славы и Памяти» Музея истории и культуры экспонируются материалы поискового отряда «Пламя», переданные в наш музей в 90-е годы В поселке Константиновка есть братская могила,
19.05.2020 Газета Наше Время
В Калининграде появится новый стационар для заражённых коронавирусом - Калининградская ГТРК В Калининграде появится новый стационар для заражённых коронавирусом. Он будет создан на базе медиацентра, который расположен на территории стадиона на острове Октябрьском.
Калининградская ГТРК
02.06.2020