Право потребителя на выбор способа оплаты

В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области  поступают обращения потребителей по вопросу осуществления оплаты за товар посредством банковской карты.

В этой связи обращаем внимание потребителей на право выбора оплаты товаров (работ, услуг) наличным и безналичным способом.

Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказания услуг) регулируются ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

В соответствии с указанной статьей продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Обращаем внимание, что  содержание терминов «национальные платежные инструменты» и «национальная система платежных карт», используемых в статье 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», раскрывается в положениях Федерального закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Закон о НПС), то следует иметь в виду, что по смыслу части 2 статьи 30.1 Закона о НПС международные карты (в частности, Visa, MasterCard) национальными платежными инструментами не являются. (к национальной  системе платёжных карт России относится единственный платежный инструмент - карта «МИР»).

Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя), у которого выручка от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий календарный год превышает сорок миллионов рублей.

Если место оплаты товаров (работ, услуг) находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", продавец (исполнитель) освобождается от обязанности обеспечить в этом месте возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов.

Продавец освобождается от обязанности обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в торговом объекте, выручка от реализации товаров в котором составляет менее пяти миллионов рублей за предшествующий календарный год.

Также статьей 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Часть 4 ст. 14.8 КоАП РФ устанавливает наступление административной ответственности за неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг).

Совершение указанного деяния влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей при реализации товаров (выполнении работ, оказания услуг) можно также получить по телефону Управления Роспотребнадзора по Калининградской  области: 8(4012) 61-69-13, а также в  общественной приемной Управления: г. Калининград, ул. Иванникова, д. 5 и также в консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области»: г. Калининград, ул. Фрунзе, д. 50, тел. 8(4051) 53-84-36.

 

 
По теме
 
Региональный оператор вправе требовать от потребителей, задолжавших по счетам за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО), неустойки и пени.

15.11.2019
Решением Арбитражного суда Калининградской области от 08.11.

14.11.2019
В отдел полиции по Центральному району г. Калининграда поступило заявление от руководителя мебельного магазина, которая сообщила, что неизвестный, воспользовавшись занятостью работников, тайно похитил из помещения ноутбук,
УМВД Калининградской области
22.02.2020
TIdnoAEsPUY.jpg - Балтийский район И вновь на сцене педагоги! В Доме детского творчества Балтийска прошел XIX Фестиваль творчества работников образовательных организаций Балтийского городского округа.
Балтийский район
20.02.2020
На прошлой неделе открылся 15-й Фестиваль кино стран Европейского Союза. Показы идут не только в Калининграде, но и в киноте-атрах области.
19.02.2020 Страна Калининград
Под таким названием в Гусеве на сцене городского Дома культуры прошел благотворительный концерт образцового вокально-инструментального ансамбля «Бубенцы» в поддержку полуторагодовалой Миланы Семеньковой,
17.02.2020 Газета За доблестный труд
«СУХАРЬ» И ГРАД ГОЛОВ, изображение №2 - ФК Балтика В Турции балтийцы сегодня сыграли два матча По традиции нынешних зимних сборов балтийцы играют в двухразовом режиме – сразу два матча за день.
ФК Балтика
22.02.2020
В конце января юные гусевские спортсмены, занимающиеся под руководством тренера Владимира Латышева, приняли участие в Открытом Чемпионате и Первенстве города Лиепая (Латвия) по кикбоксингу.
21.02.2020 Газета За доблестный труд
Спортивная жизнь в любое время года и суток разнообразна и насыщена. *Так на мини-стадионе, что расположен на территории МОУ СОШ №5,
17.02.2020 Газета За доблестный труд
В отдел полиции по Центральному району г. Калининграда поступило заявление от руководителя мебельного магазина, которая сообщила, что неизвестный, воспользовавшись занятостью работников, тайно похитил из помещения ноутбук,
УМВД Калининградской области
22.02.2020
п/п Наименование проверяемого юридического лица или индивидуального предпринимателя Адрес Предписание (выдано/не выдано) Принятые меры Плановые контрольно-надзорные мероприятия 1.
21.02.2020 Роспотребнадзор
проведено проверок в отношении юридических  лиц и индивидуальных предпринимателей:  _17_, - в том числе проведено проверок в отношении органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации: _0_,
21.02.2020 Роспотребнадзор
Агентство по имуществе регионального правительства не имеет права проводить приватизацию территории бывшего судоремонтного завода в Калининграде, поскольку фактически имущество расположено в границах морского порта.
20.02.2020 Rugrad.Eu