В Калининградской области в апреле 2023 года в единый консультационный центр регионального отделения Социального фонда России обратилось 17 тысяч человек.
Всего специалисты центра приняли 15 433 звонков на региональный номер (8 800 200 10 38) и 1725 звонков по федеральному номеру (8 800 100 00 01).
Чаще всего жителей Янтарного края интересовали вопросы, связанные с социальными выплатами на детей. Так, только по поводу назначения единого пособия на горячую линию обратились 6334 заявителя.
Операторы колл-центра предоставляют консультации по всем вопросам, входящим в компетенцию Социального фонда России. В частности, это порядок получения сертификатов на материнский капитал, назначения единого пособия или пенсий, оформления инвалидности или путевок в санатории и т.п., прокомментировали в Калининграде сегодня, 31 мая 2023 года, собкору сетевой газеты Янтарный край в отделении СФР.
Персональные консультации по телефону предоставляется только после идентификации личности человека с помощью кодового слова.
