Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 13 по 17 марта 2023 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 13 по 17 марта 2023 года поступило обращений 45 + 0(Э/П) + 2(ЕТЛ) + 18(гор.линия) – ВСЕГО = 65 , из них:

  • По телефону – 45
  • На личном приеме – 2
  • На электронную почту – 0 
  • По вопросам связанным с:
  • покупкой некачественного товара –9
  • продажа товаров дистанционным способом – 6
  • обмен (возврат) качественного товара – 7
  • некачественное оказание услуг – 9
  • расторжение договора - 2
  • общие вопросы ЗПП - 6
  • продажа продовольственных товаров - 0
  • не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 6
  • Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 2 обр. (приобрести медицинскую книжку)
  • Горячая линия по защите прав потребителей к Всемирному дню зашиты прав потребителей -15 марта (с 13 по 24 марта 2023 года) – 18 обращений:

    - образовательные услуги;

    - долевое строительство;

    - некачественный технически сложный товар;

    - транспортные услуги;

    - финансовые услуги банковский кредит;

    - услуги связи;

    - навязывают дополнительные услуги;

    - на какую статью Закона опираться при покупке некачественной обув

    - продавец не выдает гарантийный талон, что делать

    - как правильно составить исковое заявление о защите нарушенных потребительских прав

    - тур.поездка в Турцию, вернуть деньги;

    - оплата товара Онлайн;

    - недостаточная информация о товаре;

    - действует ли закон ЗПП при споре двух физических лиц;

    - через какое время можно обменять качественный товар;

    - как действовать если  услуга оказана некачественно;

    - услуги ЖКХ;

    - долевое строительство.

    Руководитель Центра И и К Г       Л.В. Безель

    Новости соседних регионов по теме:

    К числу важнейших правовых актов, устанавливающие права и обязанности производителей и продавцов продовольственных товаров относятся: ФЗ от 2.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»;
    14:35 20.03.2023 Нижнеомский район - Нижняя Омка
    В информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации.
    16:17 20.03.2023 Карталинский район - Карталы
    Присутствующим рассказали об истории потребительского движения, правах потребителя, закрепленных законом, а также о  правилах, которые должен знать каждый, чтобы избежать неприятностей при покупке товара.
    13:34 20.03.2023 Алексеевский городской округ - Алексеевка
    Приобретая товары и услуги, которые необходимы для жизни и деятельности, работы и учебы, каждый человек становится потребителем.
    13:16 20.03.2023 Библиотека им. А.П. Чехова - Таганрог
    Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Этот день касается каждого из нас, ведь все мы являемся потребителями товаров и услуг.
    13:09 20.03.2023 Библиотеки Тамбовской области - Тамбов
    Продолжает работу Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей, посвященная Всемирному дню прав потребителей.
    12:26 20.03.2023 Роспотребнадзор - Ижевск
    15 марта 2023 года начальник отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю Виктория Воронова выступила в прямом эфире радио "Крым" который был посвящ
    11:34 20.03.2023 Роспотребнадзор по Республике Крым - Симферополь
    15 марта, во Всемирный день защиты прав потребителей, в территориальном отделе Роспотребнадзора по городу Коряжме, Ленскому и Вилегодскому районам состоялась прямая линия с населением.
    08:30 20.03.2023 Коряжма-Online - Коряжма
    22 марта 2023 года состоится личный прием граждан по защите прав потребителей.
    12:25 20.03.2023 Салаватский район - Малояз
    Обман потребителя: каким он бывает и как защититься Рассказываем о том, как могут быть нарушены права покупателя и кто поможет восстановить справедливость.
    09:55 20.03.2023 Роспотребнадзор - Сыктывкар
    К числу важнейших правовых актов, устанавливающие права и обязанности про-изводителей и продавцов продовольственных товаров относятся: ФЗ от 2.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»;
    11:02 20.03.2023 Черлакский район - Черлак
    17 марта в библиотеке-филиале № 9 имени П. Н. Васильева для учащихся 10-х классов школы № 34 в рамках Недели потребительских знаний прошла лекция «Права потребителя.
    00:02 20.03.2023 ЦБС города Рязани - Рязань
    На ценнике товара стоимость указана одна, а на кассе выясняется, что требуемая к оплате сумма выше, пишут «Новости малого бизнеса».
    10:20 19.03.2023 Конкретно.Ру - Санкт-Петербург
    Все мы ежедневно ходим по магазинам, и не всегда это приносит только положительные эмоции.
    22:00 18.03.2023 ИД Новости Югры - Ханты-Мансийск
    С 15 по 21 марта в читальном зале Белокурихинской библиотеки подготовлена информационная выставка «На страже потребителя».
    21:30 18.03.2023 Городская библиотека - Белокуриха
     
    По теме
    Акция «Не жгите сухую траву» - Дворец культуры 11 апреля работники автоклуба провели акцию «Не жгите сухую траву», в рамках Всероссийской информационной противопожарной кампании «Останови огонь», которая проходит с 15 марта по 30 сентября 2024 года.
    Дворец культуры
    Викторина «Экскурсия в небо» - Дворец культуры 12 и 13 апреля работники автоклуба провели викторину «Экскурсия в небо», посвящённую Дню Космонавтики.
    Дворец культуры