О работе «горячей линии» и общественной приемной Управления с 28.10.2019 по 01.11.2019

За прошедшую неделю за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 32 гражданина, в том числе по «горячей линии» по телефону 8-4012-616914 – 24, в общественную приемную – 8.

Большая часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг (выполнении работ).  Таких обращений поступило 22, в том числе по «горячей линии» – 17, в общественную приемную – 5.

Должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при предоставлении финансовых, страховых, транспортных, медицинских услуг, сервисном обслуживании, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере общественного питания, бытового обслуживания и пр.

С жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре, обмане и грубости продавцов обратились 9 граждан, из них 7 – на телефон «горячей линии», в общественную приёмную – 2.

1 обращение не относилось к компетенции Управления.

Всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае, в том числе из них 1 гражданину оказана помощь в составлении претензии, 3 потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.

 
По теме
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области  приняло участие в мероприятиях, посвященных Всероссийской недели сбережений - Роспотребнадзор Управление Роспотребнадзора по Калининградской области приняло активное участие в мероприятиях, приуроченных к масштабной образовательно-просветительской акции Всероссийской недели сбережений и консультации.

13.11.2019
 
«Киа» на ровной дороге помешало дерево - ИА Русский Запад В Калининграде госпитализирована с травмами 30-летняя водитель «Киа»*. Авария произошла в пятницу, 21 февраля 2020 года, на Люблинском шоссе.
ИА Русский Запад
22.02.2020
В отдел полиции по Центральному району г. Калининграда поступило заявление от руководителя мебельного магазина, которая сообщила, что неизвестный, воспользовавшись занятостью работников, тайно похитил из помещения ноутбук,
УМВД Калининградской области
22.02.2020
«Средневековье без Хэллоуина»: в Калининградской области завершили консервацию замка Бранденбург XIII века (фото) - Kaliningrad.Ru В Калининградской области завершили консервацию замка Бранденбург. Объект культурного наследия 1266 года постройки располагается на заливе в посёлке Ушаково Гурьевского округа.
Kaliningrad.Ru
21.02.2020
На прошлой неделе открылся 15-й Фестиваль кино стран Европейского Союза. Показы идут не только в Калининграде, но и в киноте-атрах области.
19.02.2020 Страна Калининград
Под таким названием в Гусеве на сцене городского Дома культуры прошел благотворительный концерт образцового вокально-инструментального ансамбля «Бубенцы» в поддержку полуторагодовалой Миланы Семеньковой,
17.02.2020 Газета За доблестный труд
«СУХАРЬ» И ГРАД ГОЛОВ, изображение №2 - ФК Балтика В Турции балтийцы сегодня сыграли два матча По традиции нынешних зимних сборов балтийцы играют в двухразовом режиме – сразу два матча за день.
ФК Балтика
22.02.2020
IMG 20200220 WA0011 - Черняховский городской округ Зональные соревнования по шахматам в зачет Спартакиады муниципальных образований прошли 15 февраля в городе Нестеров.
Черняховский городской округ
22.02.2020
В конце января юные гусевские спортсмены, занимающиеся под руководством тренера Владимира Латышева, приняли участие в Открытом Чемпионате и Первенстве города Лиепая (Латвия) по кикбоксингу.
21.02.2020 Газета За доблестный труд
Спортивная жизнь в любое время года и суток разнообразна и насыщена. *Так на мини-стадионе, что расположен на территории МОУ СОШ №5,
17.02.2020 Газета За доблестный труд
Совершенствуя онкологическую службу региона - Калининградская областная Дума 21 февраля 2020 года председатель  областной Думы Марина Оргеева вместе с министром здравоохранения области Александром Кравченко приняла участие в открытие нового структурного подразделения в Центральной городской клини
Калининградская областная Дума
21.02.2020
п/п Наименование проверяемого юридического лица или индивидуального предпринимателя Адрес Предписание (выдано/не выдано) Принятые меры Плановые контрольно-надзорные мероприятия 1.
21.02.2020 Роспотребнадзор
проведено проверок в отношении юридических  лиц и индивидуальных предпринимателей:  _17_, - в том числе проведено проверок в отношении органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации: _0_,
21.02.2020 Роспотребнадзор