О деятельности почтового ведомства, предварительных итогах работы в 2018 году, планах и перспективах на будущий год депутатам рассказали директор УФПС Калининградской области – филиала ФГУП «Почта России» Сергей Аронов и заместитель директора по управлению персоналом Анна Акатьева. Как сообщил Сергей Аронов, сегодня на территории нашей области действует 235 отделений почты, работает 2000 сотрудников. Филиал обеспечивает доставку пенсий более 80 тысячам пенсионеров. Каждый день в почтовые отделения приходит более 31 тысячи граждан. Ежемесячно почта проводит более 300 тысяч транзакций по коммунальным платежам. Сегодня «Почта России» стремительно идет по пути цифровизации услуг, внедряя простую электронную подпись, что позволяет гражданам получать почтовые отправления без паспорта, а также он-лайн посылки, электронную идентификацию, мобильные приложения. В этом году отремонтировано 24 почтовых отделения, в 9 отделениях созданы условия для маломобильных групп населения области. На 2019 год запланировано еще в 16 почтовых отделениях реализовать проект «Доступная среда». Результатом такой работа, по словам Сергея Аронова, стало снижение почти на 60 процентов количества жалоб на работу почтовых отделений. Ответили руководители УФПС Калининградской области и на вопросы депутатов. Марина Оргеева поинтересовалась, сколько еще почтовых отделений нуждаются в ремонте. В ответе Сергея Аронова прозвучала цифра в 35 процентов от их общего количества. Депутат Павел Федоров задал вопрос о структуре тарифа на почтовые отправления и получил детальное разъяснение. Вопросы депутата Евгения Мишина касались того, как обеспечивается подмена заболевшего почтальона в отдаленных от городских центров отделениях почты, где работает один человек, все ли почтовые отделения обеспечены стационарными телефонами и каким образом работники отдаленных почтовых отделений подтверждают свой выход на работу. Сергей Аронов пояснил, что подмена заболевшим сотрудникам есть, стационарные телефоны имеются, а присутствие сотрудника на рабочем месте подтверждается проведенными почтовыми операциями. Правда, как уточнил глава ведомства, такая подтверждающая информация поступает через несколько дней. Поэтому руководство УФПС подумает о более оперативной системе мониторинга работы сотрудников. Депутат Лариса Швалкене задала вопрос о текучести кадров в почтовых отделениях при достаточно высокой нагрузке и небольшой зарплате сотрудников. - Средний срок работы оператора отделения составляет два года. По отделениям в сельской местности текучесть меньше, но там другая проблема – очень трудно найти замену, - пояснил Сергей Аронов. Депутат Валерий Корнилов поинтересовался обеспеченностью почтальонов транспортом. В ответе прозвучало, что почтальонам велосипеды выдаются, автотранспортом почтовые отделения также обеспечиваются, причем на будущий год запланировано приобретение новых автомобилей. На вопрос председателя Думы, работают ли в округах передвижные почтовые отделения, глава почтового ведомства ответил утвердительно. - Совместно с Ассоциацией муниципальных газет областная Дума выпускает ежемесячное приложение «Большая районка», в котором можно было бы публиковать график работы таких передвижных отделений, - сообщила Марина Оргеева. Это предложение нашло поддержку со стороны руководителей УФПС. Подводя итог обсуждению, Марина Оргеева поблагодарила руководителей филиала «Почты России» за обстоятельную информацию и отметила, что для жителей области важны не только ремонты и повышение доступности почтовых отделений, но и перспектива дальнейшего развития ведомства для блага людей.
Фоторепортаж
Источник: Калининградская областная Дума
26.11.2018 19:11