За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 8 граждан (с начала года – 172), в т.ч. 8 – из г. Калининграда.
Тематика обращений
По вопросам нарушения прав потребителей – 8, в т.ч.:
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, мебель, одежда) | 4 |
Нарушение прав потребителей в сфере услуг: - ЖКХ - медицинские - прочих | 4 0 1 3 |
Итого | 8 |
Результативность
Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 – оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.