В Управлении Роспотребнадзора по Калининградской области открыта «горячая линия» для туристов «Натали Турс»

В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров, Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области оперативно открыта горячая линия по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещение убытков.

Обращаем внимание потребителей, что в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств по заключенным договорам на оказание туристских услуг, обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, в соответствии с законодательством возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Также потребители имеют право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества, и возмещения морального вреда.

В случае не достижения договоренностей при расторжении договора оказания туристских услуг и возврате денежных средств компанией «Натали Турс» необходимые консультации и разъяснения Вам будут предоставлены по телефону горячей линии Управления: 8 (4012) 61-69-13.

Рекомендации по получению экстренной помощи и возмещению убытков в связи с прекращением деятельности туроператора, а также безвозмездную помощь в составлении претензий и исковых заявлений в отношении исполнителя услуг Вы также можете получить в Общественной приемной Управления по адресу: г. Калининград, ул. Иванникова, д. 5 по понедельникам с 14.00 до 16.00,

В случае, если потребителям будет отказано в удовлетворении законных требований, Управление Роспотребнадзора по Калининградской области  готово незамедлительно обратиться с исками в суд в защиту их прав. 

 

 
По теме
В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров с 06.07.
02.08.2018
 
Уважаемые пациенты! Для вашего комфорта и удобства теперь записаться к специалистам поликлиники нашего Центра можно следующими способами: Вас сразу может записать на приеме в поликлинике по месту жительства тот доктор,
14.12.2018 ФГБУ ФЦВМТ
“Следствие разберётся”: Алиханов не исключил, что от главрача роддома №4 пытались избавиться - Klops.Ru Фото: Александр Подгорчук / Клопс Глава региона Антон Алиханов не исключил, что история со смертью недоношенного младенца в калининградском роддоме №4 могла быть связана с попыткой дискредитации руководителя медучреждения.
13.12.2018 Klops.Ru
Кадеты Гвардейского городского округа блистательно выступили на 11 межмуниципальном кадетском балу.
14.12.2018 Гвардейский район
Определены финалисты «Матрицы» - ИЦАЭ С 19 ноября по 10 декабря в 15 регионах России и в Минске проходили отборочные туры IV Всероссийского школьного Чемпионата по интеллектуальным играм «Матрица».
14.12.2018 ИЦАЭ
В Калининградской области началось строительство нового животноводческого комплекса - Правительство Калининградской области Новый инвестиционный проект в агропромышленном секторе региона реализует один из лидеров молочной отрасли – группа компаний «Залесское молоко».
14.12.2018 Правительство Калининградской области